海购树
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常见问题

1.如果收到商品不满意,我能申请换货吗?

  由于海关监管政策严格,海购树售出的商品暂不支持换货服务

2.在海购树购买的商品,是否提供发票?

  我们所售跨境海外商品,无法开据国内发票,请您谅解。

3.为什么有的国外包装很简单,连外盒、封口都没有?

  商品的包装,日本更注重环保和便携性,而不是包装如何奢华,大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单,大部分无外盒,不塑封,开口处也没有封口贴。

4.为什么需要提供收货人的身份证信息?

  身份证号码的验证是为了使货物能够顺利配送,跨境商品从保税区发货需要进行海关清关处理。

5.收货时发现问题可以拒收吗?

  在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我们指定的在内地的仓库,客服人员确认无误后将会重新安排发货。