海购树发货及发票
采用日本直邮和国内保税仓两种方式发货。同时因为跨境电商售卖的是海外商品，无法开具国内的发票。
商品包装与图片
国外的包装更注重环保和方便。不会在产品包装上花费太多心思。很多化妆品也会无外盒、无塑封、开口处不贴封口等。我们所有商品都是在海关监管下发货，保证正品。同时，日本产品外包装和规格更换会比较频繁，网站上图片仅供参考，请以实物为准。我们也会尽快的更换最新产品图片
退换货相关、物流运输
1.因为是跨境商品，若非产品质量、过期问题，不接受无理由退货。望你理解。2.签收时若发现商品有损坏，请拒收退回到我们国内仓库。确认无误后我们会安排重新发货。3.我们会根据收货地址，来选择最合适的物流配送，暂不接受指定物流服务商。
用户订单一经海关审核通过便无法取消
用户下订单后，为了极速清关给您发货，我们会推送用户订单信息到海关审核，因此订单一旦经海关审核通过，您的订单将无法取消，请您见谅。
国家目前对购买跨境电商平台上的商品，相关政策是怎样的？
依据《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，个人年度交易限值为人民币26000元。年度交易总额超过年度交易限值的，应按一般贸易管理。
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